商場(chǎng)從實(shí)質(zhì)上說(shuō)應(yīng)該是反映便宜、便捷、便捷的商業(yè)服務(wù)設(shè)備，智能化的便利店管理歷經(jīng)長(zhǎng)期性的磨合期，早已具備了非常的科學(xué)研究成分。最典型性的是在貨架的管理方法上，產(chǎn)品的挑選與擺弄?jiǎng)?wù)必以完成對(duì)消費(fèi)者的極致服務(wù)項(xiàng)目為總體目標(biāo)。例如貨架與消費(fèi)者眼光平行面的擋位，素來(lái)被視作是購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的金子地區(qū)，在這兒應(yīng)當(dāng)放置的是消費(fèi)者最必須 也更快銷(xiāo)的產(chǎn)品，以防去消費(fèi)者抬著頭或低頭的麻煩，確保消費(fèi)者能夠便捷便捷地取得最要想的產(chǎn)品。美國(guó)的沃爾瑪超市曾有一句宣傳口號(hào)：“每一個(gè)人都是在做正確的事情?！痹谄渲幸稽c(diǎn)便是規(guī)定貨運(yùn)站營(yíng)業(yè)員要對(duì)貨架產(chǎn)品的擺弄隨時(shí)隨地明確提出意見(jiàn)和建議，由于僅有她們才最掌握消費(fèi)者需要什么產(chǎn)品，并立即將那樣的產(chǎn)品替換到最方便快捷的地區(qū)。但聽(tīng)說(shuō)，如今大家的許多 商場(chǎng)，并并不是從消費(fèi)者的要求總體目標(biāo)考慮，只是依據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商給商場(chǎng)的“益處”是多少，來(lái)決策誰(shuí)的產(chǎn)品才有資質(zhì)占有黃金檔位。與此同時(shí)對(duì)這些她們覺(jué)得不足大氣的經(jīng)銷(xiāo)商，卻有意將她們的產(chǎn)品非歧視性地壓在天頭或底腳，讓消費(fèi)者不太好購(gòu)買(mǎi)。

一樣被這種以獲得不合理權(quán)益為目地的商場(chǎng)盤(pán)玩手上的，也有貨架兩邊的“陳列”及其迎門(mén)等處的貨區(qū)?！瓣惲小庇捎诜浅Ｈ菀讓?duì)消費(fèi)者的視覺(jué)效果產(chǎn)生撞擊力，因此 在規(guī)范性商場(chǎng)的慣常管理方法中，是專(zhuān)業(yè)用于市場(chǎng)銷(xiāo)售特惠產(chǎn)品的地區(qū)。有一些明白這一“慣例”的顧客，通常會(huì)立即進(jìn)商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)“陳列產(chǎn)品”。但如今許多 商場(chǎng)卻把“陳列”也作為了一種牟取不當(dāng)?shù)美闹髁Y金，市場(chǎng)銷(xiāo)售的產(chǎn)品也不會(huì)再有哪些特惠，而變成一些下手大氣的經(jīng)銷(xiāo)商的展位。

商場(chǎng)是給予自己挑選式服務(wù)項(xiàng)目的商業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，貨架的管理方法也應(yīng)當(dāng)以最大限度地達(dá)到消費(fèi)者便捷、便捷的買(mǎi)東西要求為壓根總體目標(biāo)。因此 ，商場(chǎng)的貨架管理方法既是一門(mén)造型藝術(shù)，也是一門(mén)科學(xué)研究。例如海外的完善商場(chǎng)，營(yíng)業(yè)員大多數(shù)只致力于自身的做好本職工作，不容易太多地關(guān)心消費(fèi)者的買(mǎi)東西主題活動(dòng)，除非是您有非得營(yíng)業(yè)員處理的難題。但大家許多 商場(chǎng)里的營(yíng)業(yè)員，卻變成一些產(chǎn)品的銷(xiāo)售員，讓人十分異常。因此 有些人戲言：商場(chǎng)這一“外國(guó)貨”一到中國(guó)就變味兒了。實(shí)際上變味兒的緣故也許恰好是總體目標(biāo)的迷途。由于許多 商場(chǎng)早已把把運(yùn)營(yíng)的總體目標(biāo)遷移到如何去從經(jīng)銷(xiāo)商那邊掠取大量的益處，乃至把便利店管理的策劃方式都用于應(yīng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商，那她們還能惦記著消費(fèi)者嗎？